Política de privacidad
Última actualización: 24 de octubre de 2026
En Impulsa Consultora cuidamos los datos que usted nos confía. Aquí le explicamos, en palabras simples, qué datos recopilamos, para qué los usamos y cómo puede pedir que los corrijamos o eliminemos.
1. Quiénes somos
Impulsa Consultora es una empresa de Santa Cruz, Bolivia, que desarrolla páginas web, apps web y automatizaciones para empresas. Somos responsables de los datos descritos en esta política.
- Correo: giovannidaza@impulsaconsultora.com
- WhatsApp: +591 78614904
- Sitio web: impulsaconsultora.com
2. Qué datos recopilamos
- Diagnóstico gratuito de la página web: su nombre, su número de WhatsApp, el nombre de su empresa y su correo (estos dos últimos son opcionales) y sus respuestas al cuestionario.
- Conversaciones por WhatsApp: su número, el nombre de su perfil, los mensajes que nos escribe y los archivos que nos envía (por ejemplo, su logo).
- Reuniones: su nombre, el día y la hora elegidos, y su correo si decide darlo.
- Clientes: los datos necesarios para prestar el servicio contratado y emitir cobros.
Nuestra página web no usa cookies de publicidad ni herramientas de seguimiento de visitas. Solo pedimos los datos que necesitamos para atenderle.
3. Para qué usamos sus datos
- Responder sus consultas y enviarle información o propuestas que usted nos pidió.
- Agendar reuniones por Google Meet y enviarle la confirmación y un recordatorio por WhatsApp.
- Preparar la reunión: el equipo recibe un resumen interno de lo que usted nos contó.
- Prestar y cobrar los servicios contratados.
- Mejorar nuestras respuestas y servicios.
No vendemos ni alquilamos sus datos, y no los usamos para publicidad de terceros.
4. Nuestro asistente virtual de WhatsApp
Las primeras respuestas en nuestro WhatsApp las da un asistente virtual con inteligencia artificial. El asistente usa sus mensajes solo para responderle y, si usted quiere, agendar una reunión. En cualquier momento puede pedir hablar con una persona del equipo.
5. Con quién compartimos sus datos
Para funcionar usamos proveedores de tecnología que tratan los datos por encargo nuestro y solo para prestarnos su servicio:
- Meta (WhatsApp Business): envío y recepción de mensajes de WhatsApp.
- Kapso: conexión de nuestro número de WhatsApp con nuestros sistemas.
- Anthropic (Claude): el modelo de inteligencia artificial que redacta las respuestas del asistente.
- Google (Google Cloud y Google Workspace): servidor donde corre el asistente, base de datos de contactos, calendario, Google Meet y correo interno.
- Netlify: alojamiento de nuestra página web.
Algunos de estos proveedores procesan datos fuera de Bolivia, por ejemplo en los Estados Unidos. Solo compartiríamos datos con otras personas si la ley o una autoridad competente lo exige.
6. Uso de datos de Google
Nuestra aplicación interna "Asistente Impulsa" se conecta únicamente a la cuenta de Google de Impulsa Consultora. Con ese permiso:
- Google Calendar: consulta los horarios libres del equipo y crea, cambia o cancela las reuniones que usted agenda con nosotros.
- Gmail: solo envía avisos internos al equipo (por ejemplo, el resumen de una reunión agendada). No lee ni guarda correos.
El uso y la transferencia a cualquier otra aplicación de la información recibida de las API de Google por parte de Impulsa Consultora se ajustan a la Política de datos de usuario de los servicios de API de Google, incluidos los requisitos de uso limitado. No usamos datos de Google para publicidad ni para entrenar modelos de inteligencia artificial, y no los vendemos ni transferimos a terceros, salvo a los proveedores necesarios para prestar el servicio descrito.
7. Cuánto tiempo guardamos sus datos
Guardamos sus datos mientras haya una conversación, una propuesta o un servicio en curso y, después, hasta 2 años para darle seguimiento y cumplir obligaciones contables. Puede pedirnos que los eliminemos antes, salvo los que debamos guardar por ley.
8. Sus derechos
Usted puede pedirnos en cualquier momento:
- Saber qué datos suyos tenemos.
- Corregirlos si están equivocados.
- Eliminarlos.
- Que dejemos de escribirle.
Para hacerlo, escríbanos a giovannidaza@impulsaconsultora.com o al WhatsApp +591 78614904. Le responderemos lo antes posible.
9. Cómo protegemos sus datos
Usamos conexiones cifradas, accesos protegidos y solo el equipo de Impulsa puede ver sus datos. Nunca le pediremos contraseñas, datos de tarjetas ni números de cuenta por WhatsApp.
10. Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales. No recopilamos a sabiendas datos de menores de 18 años.
11. Cambios a esta política
Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización.